Logo & Immagine Coordinata OLD

Qualità materiale (immagini e loghi)

Quando vi è la necessità di consegnare uno o più file che verranno usati poi per la progettazione, si è sempre pregati di mandare file di dimensione e qualità più alta possibile e se lo si ha in formato PNG privo di sfondo, in caso contrario è possibile acquistare il pacchetto PHOTO EDITING STARTER per la rimozione degli sfondi da uno o più immagini.

Tempi di attesa reperimento materiale

Per poter offrire una celerità per i servizi di grafica , TATO WEB STUDIO attende di norma massimo una settimana per ricevere eventuali testi e foto.

Se non si riceve il materiale in tempo

Se no si riceveranno in tempo i materiali necessari, TATO WEB STUDIO non potrà procedere con la lavorazione del servizio richiesto e non si garantiranno i tempi di consegna indicati.

Cosa sono le grafiche

Quando si acquista un prodotto da TATO WEB STUDIO si ha a disposizione un numero di grafiche (che dipende dal pacchetto che viene acquistato) tra cui scegliere, queste grafiche non rappresentano il lavoro finito, ma rappresentano delle bozze sulle quali effettuare dei perfezionamenti e modifiche. Una volta scelta la grafica/bozza, si potrà procedere con la lavorazione per il prodotto finale.

A cosa servono

Per garantire un servizio di grafica celere, TATO WEB STUDIO suggerisce di scegliere massimo entro tre giorni lavorativi dalla consegna delle grafiche/bozze

Cosa succede se si superano i tempi di attesa

Fin quando il cliente non sceglie la grafica/bozza, TATO WEB STUDIO non potrà procedere con la lavorazione finale, non si garantirà pertanto la realizzazione nei tempi di consegna, oltre a poter perdere la priorità acquisita della realizzazione.

Cosa sono

Quando si acquista un prodotto da TATO WEB STUDIO si ha a disposizione un numero di modifiche (che dipenda dal pacchetto che viene acquistato) attuabili sul lavoro sia in pre sia in post-produzione.

Se NON si dispone delle modifiche richieste

Se non si dispone delle modifiche richieste, seguirà un preventivo per tali modifiche che si dovrà pagare per farle svolgere.
All’interno dei pacchetti e del proprio ordine si può notare quali e quante modifiche sono incluse.

Che cos'è

La modifica di una parte della grafica o del progetto, è una modifica post-produzione più complessa che permette di modificare e cambiare una parte grossa della grafica.

Questa modifica la si può richiedere se necessario, una sola volta per pacchetto o ordine personalizzato .
Questo tipo di modifica può influire sui tempi di consegna.

Se NON si dispone delle modifiche richieste

Se non si dispone delle modifiche richieste, seguirà un preventivo per tali modifiche che si dovrà pagare per farle svolgere.
All’interno dei pacchetti e del proprio ordine si può notare quali e quante modifiche sono incluse.

Che cos'è

Il Rifacimento di una grafica o del progetto, è una modifica post-produzione più complessa e permette di modificare e cambiare l’intera grafica.

Questa modifica la si può richiedere se necessario, una sola volta per pacchetto o ordine personalizzato .
Questo tipo di modifica può influire sui tempi di consegna.

Se NON si dispone delle modifiche richieste

Se non si dispone delle modifiche richieste, seguirà un preventivo per tali modifiche che si dovrà pagare per farle svolgere.
All’interno dei pacchetti e del proprio ordine si può notare quali e quante modifiche sono incluse.

Tipologie

A seconda di quanto richiesto e preventivato, il sevizio può avere diversi canali di supporto per il cliente:

• Mail
• Telefonico
• Google Meets (Video Call)

Ogni tipologia comprende anche quelle precedenti.

Telefonico e Google Meets

Per il supporto telefonico o Google Meets, si dovrà mandare una mail argomentando in breve il problema e il tipo di supporto che si richiede e TATO WEB STUDIO provvederà a contattarla come richiesto nel più breve tempo possibile.

A cosa si riferiscono

I tempi indicati sono approssimativi e si riferiscono alla sola lavorazione dei pacchetti da noi proposti. In caso di richieste personalizzate i tempi di attesa verranno indicati nel preventivo.
Questi tempi sono la media di tempo in cui la TATO WEB STUDIO realizza il pacchetto scelto (escluso vari tempi di reperimento materiale, scelta grafica ecc.), per una maggiore precisione si può fare affidamento alle tempistiche indicate sul preventivo.

Quali sono

• Creazione Logo circa 7 giorni
• Volantino circa 7 giorni
• Depliant circa 10 giorni
• Biglietto da Visita circa 3 giorni
• Photo Editing circa 3 giorni
• Video Editing circa 10 giorni

Tempistiche

Le tempistiche di consegna verranno riportate all'interno del preventivo e queste varieranno in base alla tipologia di servizio scelto e alla mole di lavoro che in quel periodo abbiamo.
Salvo imprevisti la TATO WEB STUDIO ha dei tempi di consegna molto celeri.

Decadere dei tempi di consegna

Diversi avvenimenti non dipendenti dalla TATO WEB STUDIO possono far decadere i tempi di consegna previsti sul preventivo:

• Ritardo nei pagamenti
• Mancato pagamento
• Ritardo nella scelta della grafica
• Ritardo nel reperimento materiale
• Richieste particolari o aggiuntive in corso d'opera

Tipologie di pagamento

I pagamenti avverranno tramite bonifico all'iban indicato nella mail del preventivo ricevuto, indicando come causale il numero del preventivo.

TATO WEB STUDIO potrà iniziare a lavorare una volta che avrà visibilità del pagamento totale o parziale ricevuto.

Come puoi pagare

In ogni tipologia di servizio, TATO WEB STUDIO ha delle spese iniziali da sostenere, quindi ci sarà sempre una parte da pagare nel momento in cui si accetta il preventivo, in modo da poter iniziare il lavoro e coprire tali spese.

A seconda del servizio scelto ci sono diversi modi in cui un cliente può scegliere di pagare e da questo dipenderanno le scontistiche che TATO WEB STUDIO applica al servizio

Pagamenti per creazione sito web o e-commerce

• Totale all'ordine (SCONTO MASSIMO)
• 50% all'ordine e 50% alla consegna

Ritardo o mancato pagamento

Per le tipologia di pagamento a più trance, si consiglia di rispettare le date di pagamento, poichè un ritardo di queste, comporterà il blocco della lavorazione del servizio e TATO WEB STUDIO non garantirà più i tempi di consegna previsti.

Un mancato pagamento comporterà il blocco della lavorazione del servizio o della sua "consegna" fino al saldo della fattura.